Коментари

Тачно време и датум заказивања пацијената сматра се врхунском услугом у здравственој индустрији. БООКИО систем га је учинио очекиваном услугом, а ових дана и неопходном . БООКИО је систем на коме смо изградили језгро наше компаније. Пружа нама и нашим пацијентима ажуран и тачан преглед одређеног дана, са свим важним информацијама и, на крају, али не и најмање важно, могућност да закажете преглед код лекара без потребе да контактирате особље. Процес резервације, који је до сада био задатак медицинског особља, преместили смо у онлајн окружење и можемо више да се фокусирамо на наше пацијенте. Сматрамо да је систем веома лак за коришћење са функцијама које лако задовољавају потребе пружаоца услуга. Подешавање система је било једноставно , а самим тим и рад са њим и за нас и за пацијента.

Рад са Боокио онлајн системом је био одличан за нас. Наши бербери сада имају више слободе у вези са својим резервацијама, што је од велике помоћи. Пре тога смо имали једну заједничку папирну књигу и сваки од берберина је морао да седне и у њој обележи своје радно време. Сада бербери могу лако да управљају својим временом и паузама на послу, као и својим клијентима. Са овим програмом, такође смо донели више професионализма и модерног стила у наш систем резервација . Понекад када рецепционер није могао да се јави на телефон јер су били заузети или на паузи неки од клијената су то протумачили као незнање . Било нам је жао што смо то чули и драго нам је што наши клијенти сада могу да закажу термин онлајн .

Наша компанија је одлучила да ради са овим системом резервације пре око две године. Имамо више од 3.000 клијената и укупно 5 запослених који зависе од исправног система резервација. Предност система резервација је у томе што је могуће посматрати сваког од нас појединачно или заједно , или комбинацију особља према потребама и захтевима клијената. Резервациони систем је повезан са СМС гатеваи-ом који нам омогућава да аутоматски подсетимо клијента о термину било кратком текстуалном поруком на мобилни телефон или е-поштом.

Срећни смо што смо изабрали Боокио, имплементација његовог система је поједноставила и поједноставила наше пословање . То је напредан и стабилан систем. Веб интерфејс је интуитиван и лак за коришћење чак и са телефона и таблета у бару, омогућавајући нашем особљу да ради са резервацијама динамички и у реалном времену уз минималну додатну комуникацију о резервацијама „ван система“. Наши клијенти цене и све више користе формулар за резервацију на сајту , који их одмах обавештава о тренутној доступности . Ово је елиминисало многе телефонске позиве. Подршка Боокио-а је веома добра , одговор на неколико наших предлога за побољшање система је увек био брз и од помоћи.