Księga rezerwacji

Współpraca z systemem Bookio online układała się nam świetnie. Nasi fryzjerzy mają teraz większą swobodę w zakresie rezerwacji, co jest bardzo pomocne. Wcześniej mieliśmy jedną wspólną papierową książeczkę i każdy z fryzjerów musiał siadać i zaznaczać w niej swoje godziny pracy. Teraz fryzjerzy mogą łatwo zarządzać swoim czasem i przerwami w pracy, a także swoimi klientami. Dzięki temu programowi wnieśliśmy również więcej profesjonalizmu i nowoczesnego stylu do naszego systemu rezerwacji . Czasami, gdy recepcjonista nie mógł odebrać telefonu, ponieważ był zajęty lub miał przerwę , niektórzy klienci interpretowali to jako ignorancję . Przykro nam to słyszeć i cieszymy się, że nasi klienci mogą teraz umawiać się na wizyty online .

Długo szukaliśmy systemu rezerwacyjnego, który można dostosować do indywidualnych wymagań klienta. Po dwóch próbach wypróbowaliśmy Bookio. Komunikacja i troska o zadowolenie z ich produktu była czymś, z czym wcześniej się nie spotkaliśmy i bardzo nam się spodobała. Doceniamy powiadomienia e-mail , które ułatwiły pacjentom zgłaszanie się na wizyty. Fizjoterapeuci cenią sobie możliwość wglądu w swoje rezerwacje z domu, czy prosty sposób umawiania pacjentów na regularne wizyty. Dostęp do analiz danych i statystyk jest dla mnie bardzo pomocny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Ponieważ nasi trenerzy i fizjoterapeuci nie mają w swojej pracy komputerów, zaletą jest dla nich to, że mogą otwierać BOOKIO także na swoich telefonach komórkowych. Mogą w prosty i szybki sposób zobaczyć, co ich czeka lub czy klient anulował rezerwację. To wspaniałe, że Bookio jest dostępne online i nie trzeba niczego instalować.

Po godzinach pracy mieliśmy czasami nawet 15 nieodebranych połączeń dziennie. Wszyscy byli klientami, którzy chcieli umówić się na spotkanie. Niestety, kiedy oddzwoniliśmy do nich następnego ranka, większość z nich miała już zarezerwowane spotkanie u jednego z naszych konkurentów . Odkąd zaczęliśmy korzystać z Bookio , otrzymujemy coraz więcej rezerwacji nawet po godzinach pracy i właśnie tego potrzebowaliśmy.