Online-Zusammenarbeit

Die genaue Uhrzeit und das Datum von Patiententerminen gelten in der Gesundheitsbranche als überlegener Service . Das BOOKIO-System hat es zu einem erwarteten Service gemacht und in diesen Tagen auch notwendig . BOOKIO ist ein System, auf dem wir den Kern unseres Unternehmens aufgebaut haben. Es bietet uns und unseren Patienten eine aktuelle und genaue Tagesübersicht mit allen wichtigen Informationen und nicht zuletzt die Möglichkeit, einen Arzttermin zu vereinbaren, ohne das Personal kontaktieren zu müssen . Wir haben den Buchungsprozess, der bisher Aufgabe des medizinischen Personals war, in die Online-Umgebung verlagert und können uns stärker auf unsere Patienten konzentrieren . Wir halten das System für sehr benutzerfreundlich mit Funktionen, die die Anforderungen des Anbieters der Dienste problemlos erfüllen . Die Einrichtung des Systems war einfach und die Arbeit damit sowohl für uns als auch für den Patienten.

Bei Gruppenkursen ist es besonders schwierig, diese zu füllen und auch die Kapazität im Auge zu behalten. Wir können es uns ohne Bookio gar nicht mehr vorstellen. Wir haben mehrere Kurse und begrenzte Kapazitäten. Vor der Nutzung von Bookio mussten wir viele Telefonate und SMS durchgehen, um einen passenden Termin für alle Teilnehmer zu finden und gleichzeitig die Kapazitäten effizient auszulasten.

Die Arbeit mit dem Online-System von Bookio war großartig für uns. Unsere Friseure haben jetzt mehr Freiheit bei ihren Buchungen, was sehr hilfreich ist. Davor hatten wir ein gemeinsames Papierbuch und jeder der Friseure musste sich hinsetzen und seine Arbeitszeiten darin eintragen. Jetzt können Friseure ihre Zeit und Arbeitspausen sowie ihre Kunden einfach verwalten . Mit diesem Programm haben wir auch mehr Professionalität und modernen Stil in unser Buchungssystem gebracht. Manchmal, wenn die Rezeptionistin nicht ans Telefon gehen konnte, weil sie beschäftigt war oder in der Pause war, interpretierten einige der Kunden dies als Unwissenheit . Das tut uns leid und wir freuen uns, dass unsere Kunden jetzt online einen Termin vereinbaren können .

Das Bookio-Reservierungssystem hat alle unsere Erwartungen erfüllt. Wir verwenden es seit 4 Jahren in unserer Klinik und seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit kann nicht hoch genug gelobt werden. Es wird täglich von 5-8 unserer Therapeuten gleichzeitig genutzt und erleichtert ihnen die Einsicht in ihre Termine. Jeder Klient hat seine eigene Online-Karte, auf der wir sehen können, welche Eingriffe er bereits hatte und was wir sonst noch an Eingriffen und Behandlungen empfehlen können. Ein großer Vorteil ist, dass wir in Echtzeit sehen können , wer wann gebucht und wer wann storniert hat. Bookio ist auch ein großer Vorteil für unsere Kunden, die ihre Aktivitäten (Buchungen und Termine) gerne selbst über die Online-Umgebung verwalten.