Notifications automatiques pour les remplaçants

Depuis que nous utilisons Bookio, notre service client s'est considérablement amélioré . Avec Bookio, nous pouvons voir toutes les informations importantes sur le client ainsi que l'historique de ses visites . Les clients sont également très agréablement surpris si notre système de réservation leur propose directement leur service préféré avec leurs spécifications exactes. Nous sommes très satisfaits de Bookio.

Après les heures de travail, nous avions parfois jusqu'à 15 appels manqués par jour. C'étaient tous des clients qui voulaient prendre rendez-vous. Malheureusement, lorsque nous les avons rappelés le lendemain matin, la plupart d'entre eux avaient déjà pris rendez-vous avec l'un de nos concurrents . Depuis que nous avons commencé à utiliser Bookio , nous avons obtenu plus de réservations même après les heures de travail et c'est ce dont nous avions besoin.

Notre hôtel a été l'un des premiers hôtels à utiliser le système Bookio pour les ventes, mais aussi comme système de réservation d'hôtel pour les procédures de bien-être. Le système de réservation Bookio a rendu nos réservations plus transparentes et a facilité et modernisé le travail dans notre nouveau centre de bien-être de l'hôtel. Bookio a particulièrement aidé en ce qui concerne le calendrier des procédures, car notre hôtel en propose une large gamme. Les clients appellent moins et réservent le service directement en ligne. Nous avons moins d'appels téléphoniques et les clients sont satisfaits de pouvoir faire une réservation à toute heure du jour ou de la nuit. Nous apprécions également la possibilité de paiement à l'avance , ce qui nous a apporté une diminution des réservations annulées.

Notre Fort Boyard slovaque est ouvert depuis près de 2 ans . Au début, nous avions essayé différents systèmes de réservation, des réservations en ligne qui seraient fonctionnelles pour nous et faciles à faire pour nos clients, mais en vain. De notre point de vue Bookio est actuellement le système de réservation le plus efficace du marché. Les clients ont la possibilité de réserver en ligne. Ils n'oublieront pas le rendez-vous car le système envoie des rappels automatiques. Nous avons une excellente vue sur les réservations , l'analyse des données et d'autres sorties utiles. Nous sommes heureux que Bookio nous donne une place au dialogue et soit prêt à apporter des améliorations en fonction de nos besoins.