Elastyczne zmiany pracowników

Nasz hotel był jednym z pierwszych hoteli, które zaczęły wykorzystywać system Bookio do sprzedaży, ale także jako hotelowy system rezerwacji zabiegów odnowy biologicznej. System rezerwacyjny Bookio sprawił, że nasze rezerwacje stały się bardziej przejrzyste , a także ułatwił i unowocześnił pracę w naszym nowym centrum wellness hotelu. Bookio pomogło szczególnie w kwestii terminów zabiegów, gdyż nasz hotel oferuje ich szeroki wybór. Klienci dzwonią mniej i rezerwują usługę bezpośrednio online. Mamy mniej telefonów, a klienci są zadowoleni, że mogą dokonać rezerwacji o każdej porze dnia i nocy. Doceniamy również możliwość płatności z góry , co przyniosło nam spadek rezerwacji nietrafionych.

Bookio to system do planowania, dzięki któremu nie tylko mam lepszy przegląd rezerwacji , ale także umożliwia moim klientom rezerwację różnych usług , takich jak szkolenia dla dwojga czy szkolenia grupowe. Nowi klienci po prostu rezerwują termin, który jest dostępny zgodnie z ich preferencjami czasowymi. Bardzo doceniam również możliwość powtarzania rezerwacji i przenoszenia rezerwacji metodą „przeciągnij i upuść”.

Długo szukaliśmy systemu rezerwacyjnego, który można dostosować do indywidualnych wymagań klienta. Po dwóch próbach wypróbowaliśmy Bookio. Komunikacja i troska o zadowolenie z ich produktu była czymś, z czym wcześniej się nie spotkaliśmy i bardzo nam się spodobała. Doceniamy powiadomienia e-mail , które ułatwiły pacjentom zgłaszanie się na wizyty. Fizjoterapeuci cenią sobie możliwość wglądu w swoje rezerwacje z domu, czy prosty sposób umawiania pacjentów na regularne wizyty. Dostęp do analiz danych i statystyk jest dla mnie bardzo pomocny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Korzystamy z Bookio w obu naszych barach – Bukowski i Baudelaire. Wcześniej obsługiwaliśmy rezerwacje za pomocą kombinacji wiadomości w mediach społecznościowych i rozmów telefonicznych , co prowadziło do różnych nieporozumień . Po wdrożeniu systemu Bookio nasi współpracownicy mają mniej problemów z ręcznym spisywaniem rezerwacji , mamy mniej błędów w rezerwacjach, a także doceniamy elastyczność systemu, w którym możemy <b>wyłączać i włączać poszczególne strefy bary według sezonu i ustaw maksymalną liczbę rezerwacji na różne dni.