Flexibilný cenník

Náš hotel bol jedným z prvých hotelov, ktorý systém Bookio začal využívať na predaj, ale i ako rezervačný hotelový systém na wellness procedúry. Rezervačný systém Bookio nám sprehľadnil rezervácie a uľahčil a zmodernizoval prácu v našom novom wellness centre hotela. Bookio pomohlo hlavne čo sa týka časovania procedúr, keďže náš hotel ich ponúka širokú paletu. Zákazníci menej volajú a rovno si službu zarezervujú online. My máme menej telefonátov a zákazníci sú spokojní, že si vedia spraviť rezerváciu kedykoľvek v rámci dňa aj noci. Oceňujeme tiež možnosť platby vopred, čo nám prinieslo pokles v prepadnutých rezerváciách.

Dlho sme hľadali rezervačný system, ktorý sa vie prispôsobiť individuálnym požiadavkam klienta. Po dvoch pokusoch sme vyskúšali Bookio. Komunikácia a záujem o spokojnosť s ich produktom bolo niečo, s čím sme sa nestretli a veľmi nás to oslovilo. Oceňujeme mailové notifikácie, ktoré výrazne zefektívnili pacientom dostavovanie sa na termíny. Fyzioterapeutky oceňujú možnosť pozrieť si svoje rezervácie z domu, či jednoduché prihlasovanie pacienta na pravidelné návštevy. Z hľadiska manažmentu, sú veľmi prínosné štatistiky ktoré mám k dispozícií 24/7.

S bookiom spolupracujeme už pol roka a nemôžeme si tento rezervačný systém vynachváliť. Prejsť z telefonického objednávania na online rezervačný systém je veľmi jednoduché. Napriek prvotným obavám sa ukázalo, že sa nebolo čoho báť a veľmi nás to odbremenilo. Úplný prehľad zákazníkov, ich históriu návštev, jednoduché vyhľadávanie kontaktov na zákazníkov, to všetko Bookio. ponúka, nehovoriac o pohodlí, čo prináša pre klientov. S akýmikoľvek otázkami nám pomôže buď technická podpora alebo Martinka, ktorá nám ho nastavila a všetko detailne vysvetlila. Klienti sa radi objednavajú online, o čom svedčí aj miera návštevnosti, ktorá stúpla o 30 %. Ak ste podnikateľ a po večeroch ešte stále odpisujete na termíny klientom, tak potom čo si zaobstaráte Bookio. si môžete večer telefón zamknúť do trezora a ísť sa venovať rodine, Bookio. sa už o to postará 😊.

Bookio. zjednodušuje naše rezervácie. Hostia si môžu kedykoľvek rezervovať stôl cez našu webstránku, vďaka čomu môžeme prijímať viac hostí a máme väčší prehľad. Počet telefonických rezervácii klesol a personál sa môže sústrediť lepšie na hostí, ktorí sedia u nás v reštaurácii.