Interfejs z systemami zewnętrznymi

Dzięki Bookio mamy doskonały przegląd wykorzystania naszych pracowników. Zastosowaliśmy do niej nawet premie motywacyjne , co znacznie zwiększyło nie tylko efektywność ich pracy , ale także motywację do utrzymania wysokiego standardu obsługi, co zostało bardzo docenione przez naszych klientów.

Korzystamy z Bookio w obu naszych barach – Bukowski i Baudelaire. Wcześniej obsługiwaliśmy rezerwacje za pomocą kombinacji wiadomości w mediach społecznościowych i rozmów telefonicznych , co prowadziło do różnych nieporozumień . Po wdrożeniu systemu Bookio nasi współpracownicy mają mniej problemów z ręcznym spisywaniem rezerwacji , mamy mniej błędów w rezerwacjach, a także doceniamy elastyczność systemu, w którym możemy <b>wyłączać i włączać poszczególne strefy bary według sezonu i ustaw maksymalną liczbę rezerwacji na różne dni.

Po godzinach pracy mieliśmy czasami nawet 15 nieodebranych połączeń dziennie. Wszyscy byli klientami, którzy chcieli umówić się na spotkanie. Niestety, kiedy oddzwoniliśmy do nich następnego ranka, większość z nich miała już zarezerwowane spotkanie u jednego z naszych konkurentów . Odkąd zaczęliśmy korzystać z Bookio , otrzymujemy coraz więcej rezerwacji nawet po godzinach pracy i właśnie tego potrzebowaliśmy.

Cieszymy się, że wybraliśmy Bookio, wdrożenie jego systemu uprościło i usprawniło nasze działania . To zaawansowany i stabilny system. Interfejs webowy jest intuicyjny i łatwy w obsłudze nawet z telefonów i tabletów przy barze, co pozwala naszym pracownikom na dynamiczną pracę z rezerwacjami w czasie rzeczywistym przy minimalnej dodatkowej komunikacji o rezerwacjach „poza systemem”. Nasi klienci coraz częściej doceniają i korzystają z formularza rezerwacji na stronie internetowej , który od razu informuje ich o aktualnej dostępności . To wyeliminowało wiele telefonów. Wsparcie ze strony Bookio jest bardzo dobre , reakcja na nasze kilka sugestii dotyczących ulepszenia systemu zawsze była szybka i pomocna.